LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y SUS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN.
Por: LUISA DOMÍNGUEZ CARRILLO.
La investigación es la actividad de mayor relevancia para el ámbito académico en México, para la Comunicación Organizacional es un elemento que va formando criterios y aportando datos y hechos que se han ido documentando desde que aparece como una disciplina en México hacia los años 1967 y 1968 con la impartición de dos seminarios en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey en el que la línea de investigación fue muy apegada a la administración de personal y teoría de la motivación.
La investigación mexicana en esta área de la Comunicación como una ciencia social ve como sus primeros impulsos el surgimiento de dos asociaciones:
La Asociación Mexicana de Comunicaciones Internas (AMCI) hoy denominada Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO)surge para esos mismos años y desde su creación esta asociación incentivó el estudio de la comunicación como parte fundamental de las organizaciones y se dió la incorporación de la Comunicación organizacional como materia dentro de la curricula en algunas universidades.
La Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación (AMIC) es un organismo que agrupa investigadores en su mayoría académicos que se han encargado de desarrollar la mayor parte de las labores de investigación de la Comunicación en México desde su surgimiento en 1979, a lo largo de su historia este organismo ha fomentado también el intercambio de información a nivel local pero también hacia el exterior de la capital.
Es hacia el año 2006 que se da la consolidación de los esfuerzos anteriormente mencionados y se abordan las siguientes líneas de INVESTIGACIÓN:
• CULTURA ORGANIZACIONAL
• RESPONSABILIDAD SOCIAL
• RELACIONES PÚBLICAS
• COMPETITIVIDAD
• CALIDAD TOTAL
• EMPRESAS MEDIATICAS Y ENTRETENIMIENTO
• ORGANIZACIONES NO CORPORATIVAS
• SEMIÓTICA
Por otro lado existe el Consejo Nacional para la Enseñanza y la investigación de las Ciencias de la Comunicación (CONEICC) donde las escasas líneas de investigación han sido:
• LA FORMACIÓN PROFESIONAL DEL COMUNICADOR ORGANIZACIONAL
• CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EMPRESARIAL
La Comunicación Organizacional en México requiere de seguirse desarrollando a corto y mediano plazo en el terreno de la investigación sus líneas de investigación deberán conducirse bajo las siguientes temáticas:
1. CAUSAS DE LA POCA PARTICIPACIÓN DE LOS ESTRATEGAS DE COMUNICACIÓN EN LA GENERACIÓN Y DIFUSIÓN DE CONOCIMIENTO.
2. EL ASPECTO ACADÉMICO EN LAS ESCUELAS DE ESNSEÑANZA DE COMUNICACIÓN ACERCA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y SU MERCADO LABORAL.
3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL APLICADA EN EL AMBITO LABORAL Y LA DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS DE ESTAS INVESTIGACIONES.
4. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL APLICADA AL AMBITO DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS QUE SON LAS GENERADORAS DE LA MAYOR PARTE DEL PORCENTAJE DEL EMPLEO EN MÉXICO.
5. DESARROLLO CONCEPTUAL DE TERMINOS COMO: PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD, SUSTENTABILIDAD, RESPONSABILIDAD SOCIAL APLICADOS A LAS ORGANIZACIONES.
6. UNIFICAR CRITERIOS, DISCUSIÓN Y ANÁLISIS PARA LA UTILIZACIÓN DE TÉRMINOS COMO: COMUNICACIÓN INTERNA, COMUNICACIÓN CORPORATIVA, COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, COMUNICACIÓN MERCADOLÓGICA Y PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA, COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y UBICAR OS CAMPOS DE ESTUDIO DE CADA UNO.
7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS ORGANIZACIONES MEXICANAS PARA TOMAR DECISONES A FUTURO Y REBASAR EL INMEDIATISMO.
8. CULTURA ORGANIZACIONAL PARA COMPRENSIÓN DE LA IDENTIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Y SENTIDO DE PERTENENCIA EN LOS AMBITOS DEL CLIMA LABORAL.
9. GENERACIÓN DE INDICADORES PARA MEDIR EL DESEMPEÑO, LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA DE LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES DE TODO TIPO Y SU UTILIZACIÓN EFECTIVA PARA DIAGNOSTICAR Y COMO BASE PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE DE LA ORGANIZACIÓN Y EL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN.
10. COMUNICACIÓN EN CRISIS
11. COMUNICACIÓN FILANTRÓPICA
12. INVESTIGACIÓN DE PÚBLICOS ORGANIZACIONALES.
La investigación mexicana para la Comunicación Organizacional es pues, una actividad ávida de desarrollo en el ámbito académico, pueden seguir surgiendo líneas a abordar pues hay que dejar claro que el abanico de posibilidades de de la comunicación es diverso y puede dirigirse hacia otras temáticas de carácter administrativo, ecológico o económico, según la creatividad, la visión y la evolución que los académicos y los que desarrollen trabajos de investigación al respecto vayan vislumbrando en este sentido.
Para concluir esta breve reflexión es importante destacar que el estado de arte de la Comunicación Organizacional es producto de una reflexión intensa desde diversas ópticas: la administrativa, la económica, la social, entre otras; y que el establecimiento de las líneas de investigación resulta incierto, ya que con la evolución que actualmente se vive en las organizaciones es necesario tener una apertura para ensayar nuevos escenarios de análisis.
BIBLIOGRAFÍA.
1. Vega Montiel Aimée. La Comunicación en México; una agenda de investigación.UNAM, México, 2009.
2. http://www. miespacio.org/cont/gi/olvido.htm
3. http://www.magister.com/foro de comunicación interna
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